35bf-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান

35bf বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 35bf এবং এর সকল ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনসম্মত চুক্তি হিসেবে কার্যকর। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, ব্রাউজ বা অংশগ্রহণের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন।

35bf যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

• এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত এবং বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত।
• যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে 35bf-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অকার্যকর বলে বিবেচিত হলেও বাকি অংশ সম্পূর্ণ বলবৎ থাকবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ বয়সসীমা

35bf-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম পরিচালিত। বয়স প্রমাণে মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিষিদ্ধ। কেউ একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছেন বলে প্রমাণ পাওয়া গেলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং জমা অর্থ বাতিল করার অধিকার 35bf-এর রয়েছে।

২.৩ তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য — নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট বিবরণ — সঠিক ও আপ-টু-ডেট হতে হবে। ভুল বা বিভ্রান্তিমূলক তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে।

• অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তনের জন্য সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
• পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) অনুরোধে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া দিতে হবে।
• যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

৩ ডিপোজিট ও পেমেন্ট নীতি

35bf-এ বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থিত: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক সহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংকসমূহ)। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা ক্রিপ্টোকারেন্সি গ্রহণযোগ্য নয়।

৩.১ সর্বনিম্ন ডিপোজিট ও উত্তোলন

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৮০০।
• সাধারণ উত্তোলন সম্পন্ন হয় ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে।

৩.২ উত্তোলনের শর্ত

উত্তোলনের অনুরোধ শুধুমাত্র নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে গ্রহণযোগ্য। উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে। জালিয়াতির সন্দেহে বা অপ্রত্যাশিত বেটিং প্যাটার্নের ক্ষেত্রে 35bf উত্তোলন স্থগিত রাখার এবং অতিরিক্ত যাচাই চাওয়ার অধিকার রাখে।

৩.৩ ডিপোজিটের নিরাপত্তা

সকল লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। ডিপোজিটের ক্ষেত্রে কোনো সমস্যা হলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। 35bf ব্যবহারকারীর পেমেন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না।

৪ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

৪.১ স্বাগত বোনাস

35bf নতুন সদস্যদের প্রথম ডিপোজিটে ১২০% বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিটে ৳১,২০০ বোনাস পাওয়া যায়, মোট ব্যালেন্স দাঁড়ায় ৳২,২০০। অথবা ৳১৪,০০০ বা তার বেশি ডিপোজিটে সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ বোনাস, মোট ৳২২,০০০।

৪.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ১৫x (বোনাস অ্যামাউন্টের উপর, ডিপোজিট যোগ করে নয়)। উদাহরণ: ৳১,২০০ বোনাসের ক্ষেত্রে ৳১,২০০ × ১৫ = ৳১৮,০০০ বেট সম্পন্ন করার পরে বোনাস থেকে জেতা অর্থ উত্তোলনযোগ্য হবে।

৪.৩ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব মেয়াদ ও শর্ত রয়েছে, যা সংশ্লিষ্ট অফার পাতায় উল্লেখ থাকে।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস দাবির চেষ্টা শর্ত লঙ্ঘন।
• 35bf যেকোনো প্রচারমূলক অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস অর্জিত হওয়ার পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হয়।

৫ VIP প্রোগ্রাম ও ক্যাশব্যাক

35bf-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক ও বিশেষ সুবিধা পাওয়া যায়:

• ব্রোঞ্জ: সপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.২% ক্যাশব্যাক।
• সিলভার: সপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৩% ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড: সপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৫% ক্যাশব্যাক।
• প্ল্যাটিনাম: সপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৬% ক্যাশব্যাক।
• ডায়মন্ড: সপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক।

উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হওয়া খেলোয়াড়ের সামগ্রিক কার্যক্রম ও নিয়মিততার উপর নির্ভর করে। VIP সুবিধার বিস্তারিত 35bf সাপোর্ট টিমের কাছ থেকে জানা যাবে। ক্যাশব্যাক ব্যালেন্সে সংযোজিত হওয়ার নিজস্ব শর্ত প্রযোজ্য।

৬ নিষিদ্ধ কার্যক্রম ও জালিয়াতি

35bf প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস বা প্রচারমূলক সুবিধা নেওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে ডিপোজিট বা উত্তোলন করা।
• যেকোনো ধরনের হ্যাকিং, বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের সাথে সংশ্লিষ্ট লেনদেন।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• সিস্টেমের ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত ফাঁকফোকর ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা।

উপরোক্ত যেকোনো লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে 35bf আগাম নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকেও অবহিত করা হতে পারে।

৭ গেমিং নিয়মাবলী

৭.১ ন্যায্য খেলা

35bf সকল গেমে ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে বিশ্বমানের গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যার ব্যবহার করে। প্রতিটি গেমের ফলাফল একটি নিরপেক্ষ Random Number Generator (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়। কোনো গেমের ফলাফল পরিবর্তন করার ক্ষমতা 35bf-এর নেই।

৭.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

গেম চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা দিলে সংশ্লিষ্ট রাউন্ডের ফলাফল সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্য অনুযায়ী নির্ধারিত হবে। এ বিষয়ে কোনো বিরোধ দেখা দিলে 35bf সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

৭.৩ বেট সীমা

প্রতিটি গেম বা বেটিং মার্কেটের নিজস্ব সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেট সীমা রয়েছে, যা গেমের ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়। বোনাস ব্যালেন্স থেকে বেট করার ক্ষেত্রে অতিরিক্ত সীমাবদ্ধতা প্রযোজ্য হতে পারে।

৮ দায়িত্বশীল খেলা

35bf দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। আমরা খেলোয়াড়দের সুরক্ষার জন্য নিম্নলিখিত সরঞ্জাম ও সেবা প্রদান করি:

• ডিপোজিট সীমা: নিজের জন্য দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন।
• স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেই অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ করার অনুরোধ করা যাবে।
• বাস্তবতা যাচাই: প্ল্যাটফর্মে ব্যয়িত সময় সম্পর্কে নিয়মিত অনুস্মারক।

জুয়ার সমস্যায় পড়লে পরিবার বা বিশ্বস্ত কারো সাথে কথা বলুন এবং পেশাদার সহায়তা নিন। 35bf কখনো অতিরিক্ত বা সমস্যাযুক্ত জুয়া উৎসাহিত করে না। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

৯ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতাদেশ

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় 35bf সাপোর্টের মাধ্যমে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত পেন্ডিং উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে এবং অব্যয়িত নগদ ব্যালেন্স (বোনাস নয়) ফেরত দেওয়া হবে।

35bf নিম্নলিখিত কারণে আগাম নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের সন্দেহ বা প্রমাণ।
• যাচাই নথি প্রদানে অস্বীকৃতি।
• অ্যাকাউন্টে দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (কোনো লগইন বা লেনদেন নেই)।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রণমূলক বাধ্যবাধকতার কারণে।

১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

35bf ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে। এই শর্তাবলীর সাথে গোপনীয়তা নীতিও অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসেবে গণ্য।

• SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সকল তথ্য স্থানান্তর সুরক্ষিত।
• ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

১১ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

35bf সর্বদা একটি নির্ভরযোগ্য ও নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 35bf দায়বদ্ধ থাকবে না:

• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (পেমেন্ট গেটওয়ে, ইন্টারনেট সংযোগ) বিঘ্নিত হওয়ার কারণে ক্ষতি।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে পরিষেবা বন্ধ থাকা।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা শর্ত লঙ্ঘনের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• হ্যাকিং বা সাইবার আক্রমণের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি (যেখানে 35bf যুক্তিসংগত প্রতিরোধমূলক ব্যবস্থা নিয়েছে)।

যেকোনো পরিস্থিতিতে 35bf-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মূল্যের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১২ কপিরাইট ও মেধাস্বত্ব

35bf ওয়েবসাইটের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার — 35bf বা তার লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বাধীন সম্পত্তি। পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া এসব উপাদান পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

গেম সফটওয়্যার ও সম্পর্কিত বিষয়বস্তুর মেধাস্বত্ব সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, JILI, PG Soft, Spribe, Evolution Gaming প্রভৃতি) কোম্পানির অন্তর্গত।

১৩ বিরোধ নিষ্পত্তি ও যোগাযোগ

35bf-এর সাথে কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অভিযোগ নিরপেক্ষভাবে ও দ্রুততার সাথে সমাধানের চেষ্টা করি।

সাপোর্ট চ্যানেলসমূহ:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ, বাংলা ও ইংরেজিতে।
• ইমেল: [email protected]

সাপোর্ট টিম আপনার অভিযোগ গ্রহণের পরে যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেবে। জটিল বিরোধের ক্ষেত্রে আরও সময় প্রয়োজন হতে পারে। 35bf-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত চ্যালেঞ্জ করার ক্ষেত্রে বাংলাদেশের প্রচলিত আইন প্রযোজ্য।

১৪ শর্তাবলীর সংশোধন

35bf যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংশোধন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে বা ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করা জরুরি।